【元ペット保険社員に聞いた】ペット保険のアニコムは保険料が高いのになぜ人気がある？メリット・デメリット

人間の健康保険証のように使えますし、契約者からすると病院での支払いに割引が入ったような感覚になりますからね。
それと、実際に健康保険証がもらえて、そこには契約したペットの写真が入るので、加入者からすると特別な感じがします。私の家族もアニコムに入っていたことがあって、保険証が届くとすごく喜んでましたね。ペラペラのカードかと思ったら結構厚みがあってしっかりしているのも印象が良かったですね。

チラシ貼りとか個人だけでは限界がありますし、今の時代はSNSで拡散されると見つかるケースも増えますね。犬猫に限らず鳥、ウサギなどアニコムに加入しているペットならこのサービスを無償で受けられます。

・3日間の捜索料金と出張料が無料

・正式な依頼後に飼い主さまと事前に打合せをし、その後ポスター・チラシの作成、現場付近での捜索、捜索状況や結果の報告

・ペットを発見できなかった場合でも、その後新たに情報を入手した場合には報告

これって、JLPRのホームページ記載の内容によると、小型犬、猫、他小動物で￥79,000（税込￥86,900）／計3日間、1日8時間の捜索を実施（深夜捜索も同料金）＊2
※事前打ち合わせ費￥5,000（税込￥5,500）を含みます。

とあるので、プロに頼むとそれなりの金額になるので、もしもの際は頼りになりますね。

ただ、このサービスのポイントは自社の150人の獣医師の知見で運営していて、かつ無償である点ですね。

このサービスはLINEが前提になっています。電話だとつながらないケースもありますが、LINEであれば気軽に聞けますね。さらに、犬猫に限らないところもポイントです。

私の解釈ですが、病気になるのは、飼い主にもペットにも保険会社にもマイナスで、できうる限り健康であることの方がみんな幸せだから予防できるといいよね。ということなんじゃないでしょうか。

いずれにせよ、契約者にとってはうれしいサービスです。

今では、同サービスを行っているところは複数あるらしいですが、誕生日を家族以外から祝ってもらえるのはうれしいですね。それとペットの熱中症予報ですかね。ここのところ日本の夏は暑すぎて大変ですが、犬猫については日中は外に出てはダメな感じなことがよくわかります。

最後は、「家庭どうぶつ白書」ですね。これは一般の方にもおすすめなんですが、ペット業界の方は結構な数の方が見ているんじゃないでしょうか。とにかく情報量がすごい。日本のペット関連の統計データとしてはトップクラスでしょうね。

なんかアニコム推しみたいになってますが、ニュートラルな目線で、すごいなー、と思っていました。

基本的にペット保険は、1年ごとの更新になります。

その１年に対して補償限度日数、日数は無制限で限度額あるケースのペット保険商品がありますが、更新した場合、使った限度日数、限度額が戻らないペット保険あります。（特定疾患に免責が付く、次年度引き受け不可になることとはまた別の話です。）

アニコムについては、次年度も補償限度日数が現時点（2023年7月）ではリセットされる形になっています。

犬猫に関しては、寿命が年々伸びていますし、飼い主の方もほとんどの方が長生きできるように健康に気を付けていますので、終身であることはポイントになると思います。犬で20歳というのは、それなりに珍しいのですが、猫では、20歳は珍しくないので猫のペット保険を検討されるのであれば、終身はかなり重要になるかと思います。

動物病院でもフェレット、うさぎ、鳥、ハムスターなどの小型動物、爬虫類などのヘビエキゾチックアニマルを専門に扱う病院は少ないですね。

また、各動物の病気・ケガのリスクに関してのデータがないとなかなか保険は作れませんので、そのあたりも関係しているのではないでしょうか。

私の経験ベースで申し上げると会社員のお客様の場合は「上場」しているという部分はポイントが高い印象です。さらに、創業者が元東京海上の方（創業者のアニコムホールディングス代表取締訳社長小森伸昭氏は東京海上火災保険株式会社出身）というのも保険としての信頼になると営業先のお客様に言われたこともあります。

ただ、そうした企業としての規模感も大切なのですが、認知度に関わる全国の動物病院やペットショップでよく目にすることがあるというのが大きい気がします。

ペット保険の検討前の方にペット保険と聞いても、「アニコム」あるいは同じく窓口決済をしている「アイペット」くらいしか知らないケースが多いです。窓口決済で別の患者さんがカードを出して割引（実際は保険適用がされている）のを目にしたことがあり、あれはなんだろうというところから「アニコム」を知るケースも多いんですよね。シールも貼ってありますし。

こうした「認知度」からくる「聞いたことがあるペット保険」という安心感や信頼感というのは、人気がある理由だと思います。

デメリットの話に戻りますが、やっぱり、保険料関連ですかね。

その場合、年齢とともに変わる保険料を高いと感じるのであれば、かけ続けられない可能性があるので、よく検討が必要です。

保険料が高ければ途中で乗り換えればいいという意見があると思いますが、大きな怪我や病気が起きると別のペット保険会社に乗り換えることができなくなる可能性があり、契約ができても免責や加入前の病気は補償対象外になります。人間の保険でも大きな病気の罹患経験があると加入が難しくなる、免責がつくというのと同じですね。

というわけで、単年ごとの契約でありながら、ペットの一生を考えた契約の検討が必要です。

ペットの一生を考えたなかで、補償やサービスが良いとしてもかけ続けられなければ意味がないので、それができるかどうかというのがペット保険加入のポイントになります。

100万件以上も契約があるので（2023年３月末で1,113,144件）、膨大な保険金支払いデータから、どの犬種がどんな病気にかかりやすいか分析し、リスクの高い犬種の保険料は高くなるのではないでしょうか。ただこの細分化ですが、今ではアニコムだけではなくなってきてはいます。

その代わり一定未満の請求であれば、据え置き、健康で請求がなければ割引になるので、デメリットばかりではなく、健康で継続契約となった方にはメリットとも言えます。アニコムは予防保険目指しているので、そのあたりが反映されているのではないでしょうか。

ただアニコムだけが保険料が上がるのかというと、過去には、他ペット保険会社でも商品全体あるいは特定の年齢・犬種で保険料を上げるというのはありました。逆に値下がりしたケースもあります。

保険料を上げるというのは、他社との競争から保険が売れなくなる可能性があるので、保険会社的にはやりたくなことなんですが、想定よりも請求が多く、保険を維持するのが難しくなる可能性があるためです。

とはいえ契約中の方にとっては不利益なことですから、どんな理由にしろ保険料が上がるのはデメリットですね。

一方で現在では、補償（通院・入院・手術）ごとに限度金額、限度日数はなく、契約に対しての限度額のみが設定されていてその範囲であれば、OKというタイプの保険が出てきています。

アニコムも以前は「どうぶつ健保ふぁみりぃ ワイドタイプ（限度日数なし）」があったんですが、今では新規加入はできなくなっています。残念ですね。

また、年間上限回数が決まってしまっていると、慢性的な疾患などにかかってしまった毎月複数回通わないといけないようなケースは回数でも上限に達してしまうケースも考えられます。

健康保険証が発行される商品であれば、皆さんのお手元に届きますが、つかえないとがっかりしますよね。健康保険証での窓口清算を期待しているかたであればなおさらです。

しかし、かかりつけで使えないとなると、LINE請求はできるとはいえ、ちょっと検討が必要かもしれませんよね。

なので、加入前には必ず、かかりつけでアニコムの健康保険証が使えるかどうかの確認はしましょう。

ペット保険に加入する前にかかっていた病気が保険加入後あまり時間をおかずに発症する可能性もあります。そのため、病気の潜伏期間として待機期間が設定されるペット保険があります。

はい、どんな保険にもメリット、デメリットがあります。アニコムに関しては、保険料だけ比べると高いというケースもあるかと思いますが、サービスや補償・信頼などを鑑みると、納得感があり、高いわけではない、高いと感じるけど価値があると感じる方がいらっしゃるの、多くの契約者がいるということかと思います。

今回はアニコムについてお話させていただきましたが、ペット保険を検討されるときはアニコムに限らず、保険料も重要ですがそれ以外の補償などもよく確認し、納得感をもって加入することが大切と言えます。

不満があり、他の保険に移ろうとしたときに、ペットの年齢や病歴で制限がかかる、加入できないケースなど、困ってしまうこともあり得ます。

そうしたことから、ペットの寿命から逆算し、継続可能で飼い主の方が信頼できると感じたペット保険への加入が重要です。